Unipres Mexicana SA de CV implementó la herramienta QNMonitor hace aproximadamente un año, la experiencia de utilizar un software de monitorización de redes me ha brindado una serie de ventajas mejorando significativamente la gestión y el rendimiento de la infraestructura de TI de las tres plantas de la empresa.
1. Visibilidad en Tiempo Real
- Monitoreo en tiempo real de servidores, dispositivos de red, aplicaciones, impresoras, y más. Permitiendo detectar problemas de rendimiento o caídas de servicios de manera inmediata.
- Me ofrece gráficos, mapas, paneles y alertas en tiempo real para analizar el estado actual de la red y los sistemas.
2. Detección Proactiva de Problemas
- He logrado establecer un umbral de alertas que notifica a los administradores antes de que un problema crítico ocurra, lo que nos ayuda en la prevención de fallos y la reducción del tiempo de inactividad.
3. Escalabilidad
- QNMonitor es altamente escalable, lo comencé implementando en una de nuestras plantas y poco a poco lo fuimos enriqueciendo hasta poder tener la totalidad de nuestros dispositivos monitoreados.
- Una gran ventaja es que nos permite gestionar múltiples ubicaciones geográficas o nodos distribuidos desde una sola plataforma centralizada.
4. Flexibilidad y Personalización
- La herramienta soporta una amplia gama de plataformas y dispositivos, incluyendo servidores físicos, virtuales, dispositivos de red, contenedores y aplicaciones lo que nos ha permitido el monitoreo de casi cualquier dispositivo con conexión a la red.
- Es altamente personalizable, permite crear plantillas y scripts específicos para monitorear cualquier sistema o aplicación, así como agregar nuevos tipos de métricas.
5. Sistema de Alertas y Notificaciones
- Nos ha proporcionado un potente sistema de alertas, que puede enviar notificaciones por correo electrónico, SMS o integrarse con plataformas de terceros (como Telegram).
- Las alertas se pueden configurar en base a diferentes niveles de criticidad y pueden escalar a diferentes equipos si no se resuelven en un tiempo definido.
6. Análisis de Tendencias y Reportes
- QNMonitor ofrece herramientas avanzadas de análisis de tendencias, permitiendo revisar datos históricos y predecir futuros problemas.
- Nos genera reportes detallados de uso de recursos, tiempos de actividad, tiempos de respuesta, entre otros, lo que ayuda en la toma de decisiones estratégicas.
7. Soporte para SNMP y otros protocolos estándar
- Nos ofrece soporte nativo para protocolos estándar como SNMP, lo que facilita el monitoreo de una amplia variedad de dispositivos y aplicaciones.
- Permite también la recolección de datos personalizados a través de scripts o agentes específicos.
Gracias a las múltiples ventajas ofrecidas por QNMonitor, Unipres ha logrado reducir de manera significativa los tiempos de respuesta ante incidentes. Nuestro equipo de TI ha encontrado en esta herramienta un respaldo fundamental, ya que proporciona información completa y detallada sobre una amplia gama de dispositivos, incluyendo equipos de red (switches, puntos de acceso, controladoras, firewalls), impresoras, cámaras IP, bocinas IP, UPS, servidores físicos, máquinas virtuales y equipos de usuarios finales, entre otros. Toda esta información se mantiene centralizada y de fácil acceso para su consulta en tiempo real.
Además, los dashboards interactivos nos permiten monitorizar de manera constante, a través de una pantalla, los mapas de red, ofreciendo una visión clara y precisa del rendimiento de nuestra infraestructura en cada momento. Esta capacidad nos ha permitido identificar y solucionar de inmediato desconexiones u otros problemas que anteriormente eran recurrentes en nuestra red. Asimismo, el dashboard nos brinda una visión integral del estado de los equipos monitoreados, facilitando la supervisión de parámetros críticos, como el estado de los enlaces de internet en nuestras plantas y el rendimiento de nuestros centros de datos.
En resumen, QNMonitor proporciona una solución robusta y flexible para la monitorización de redes, ofreciendo visibilidad total, escalabilidad, proactividad en la detección de problemas y una integración sólida con el resto del ecosistema de TI.
